平凡岗位上的雪宝人，从事的也是平凡的工作。他们虽然没有惊天的业绩，也没有动地的创举，但发生在他们身上的一件件普通而真实的故事，无不表现出雪宝人的爱岗敬业、积极向上和无私奉献的精神。

2004年4月29日，是一个让所有雪宝人为之骄傲的日子。因为这一天，雪宝乳业新的现代化加工厂顺利建成投产，历经十余年风雨不断发展壮大的雪宝乳业，又一次迎来了它生命中的第二个春天，雪宝乳业在这一天实现了它历史性的跨越！

雪宝今天的成绩，凝结着每位雪宝人的心血和汗水。而战斗在线的雪宝销售队伍，更是肩负着市场开拓的重任，他们就像一朵朵浪花，闪烁着团队文化的光芒。

她感动了“上帝”

2004年的夏天，绵阳市南山中学打来电话，以长效奶有包装问题拒绝接受雪宝的产品。南山中学每月的销售额是6万余元，一年就是六七十万元，这对于负责学校片区业务的主办赵茜来说可不是一个小数目，不能因为包装厂印刷问题而使我们失去这样一个客户。于是，赵茜天天上南山中学找负责人解释。一开始没人愿意见她、接待她，赵茜就天天去，周围小店的人都被他的执着精神感动了，悄悄地告诉了他要到哪里才能找到负责人。一次又一次的碰壁，又一次一次的鼓起勇气，委屈的泪水只能往肚里咽。跑了整整一个月，终于，南山中学的一位领导被我们业务人员执着、敬业的精神感动了，他感慨地说：“小赵，从你的身上，我们看到了雪宝人的敬业精神”！从此，他们又重新接受了我们的产品。“只要能销售我们雪宝的产品，受再多的委屈也值得”，这是赵茜常常对我们讲的一句话，虽然质朴，但却真诚。

打动经销商

以诚待人，以心换心使我们赢得了客户的良好口碑。在绵阳城区有个经销商由于其它原因总是不愿销售雪宝牛奶。市中心片区主办朱鉴把这一切看在眼里却急在心里，她不愿轻易放弃任何一个可能成为我们经销商的客户，于是无论刮风下雨，她总是不厌其烦地去拜访。经过一段时间的接触，朱鉴发现这个店主非常喜欢看小说，于是她就主动告诉这个店主，她也喜欢小说。后来，朱鉴在拜访这个客户的同时向他推荐小说，并与其一起探讨小说中的精彩内容，时间一长，他们之间随着交流的深入而建立了良好的客情，这个店主终也成了雪宝的经销商。后来我们才知道，这些小说全是朱鉴从书店租借来的。她用智慧、真诚和无私的奉献为我们又赢得了一个忠实的客户。

解决客户投诉

真诚服务、物超所值的销售理念在雪宝产品的售后服务上得到了的体现。乳品行业是个关系广大百姓健康的行业，产品质量决不能有丝毫问题，而在销售中常常会遇到消费者对乳品常识不了解，误认为产品有质量问题，面对这类“质量”投诉，如何做好解释，消费者心中的疑惑，向他们普及饮乳常识，是我们销售人员的一项重要工作。曾经发生过这样一件事情：在绵阳市区有一名消费者购买了一袋雪宝酸奶，但在饮用时却发现这袋酸奶呈清稀状，于是打电话找到了公司。这时，本已经下班的片区主办罗小江，立即赶到这名消费者家中了解情况，发现酸奶并无其他质量问题，只是因为产品发酵不完全而影响了产品的形态和口感。可不管她如何解释，这个消费者仍然不相信。罗小江接着找到一个销售网点买了两袋酸奶赔付给这位消费者，并不厌其烦地给他讲解牛奶饮用常识，这位消费者深受感动。正是这些看似简单而又平凡的工作，却体现了雪宝销售人员真诚、务实、敬业的精神。